一個女孩走進心理咨詢室，微笑中又有幾分憂慮：“老師，我想請教您一個問題。”

    “不用說請教，我們一起來討論。說說看，我能為你做些什么幫助？”我說。

    “您說，怎樣讓同學們都喜歡我？”

    我笑了：“你能把這個問題講得具體一點嗎？比如，你碰到了什么具體的難題，有什么具體的故事。”在心理咨詢中，常有來訪者自己概括問題卻又定位不準的情況，因而我啟發她說。

    “是這樣，我是個挺在乎同學關系的人，我也在往這方面努力。但是，我感到同學們并不是都很喜歡我。可是，我們班上的另一個女孩卻非常有人緣，她不當班干部同學們喜歡她，她當班干部同學們也喜歡她。您說，這是怎么回事？”

    “我們先不去管那些大道理是怎么講的。你能仔細想想那個同學們喜歡的女孩有哪些表現嗎？想起什么說什么。”我試圖引導她自己來領悟。

    女孩沉思片刻說道：“她喜歡幫助人。同學們誰有困難都愿意找她，只要是她能做的，她總是盡力幫助。她也常常主動幫助同學。”

    “這的確是首要的一條。”我說，“在人際交往中，人們都喜歡對自己有過幫助的人。喜歡是一種感情。感情沒有無緣無故的。經常幫助別人，別人就會感到你對別人的價值。因此，幫助別人就是給別人一個喜歡你的理由。”

    女孩一邊點頭一邊說：“是這樣。對了，她平時臉上總是帶著微笑。”

    “你發現的很對，微笑也是一種很好的交際方式。”我肯定說，“心理學發現人們最容易給微笑以回報，這幾乎是一種本能。成人以微笑面對嬰兒，嬰兒也會以微笑回報他；有時候，，嬰兒總是朝你甜甜地笑，成人就是心里滿天烏云，也會云開霧散臉上露出笑容來。你也可以做一個小小的實驗：今天你面帶微笑；明天你滿臉烏云。你肯定會有兩種回報。有心理學家說，人際交往中的表情是掛在路口的一塊路牌，面帶微笑等于在告訴人：此路暢通；面目呆板等于在告訴人：此路不通。所以說，微笑是人際交往最好的通行證。”

    “她也不喜歡炫耀自己。”女孩說。

    “好哇！你領悟得很好。”我說，“心理學家告訴我們，一般的情況是，人都不喜歡嘴上老是掛著‘我’的人。在同學面前夸夸其談賣弄自己，常常是給自己的人際交往設置障礙。因為，這種你感覺最得意的時候，常常就是別人最討厭你的時候。”

    “那么，還是少說多聽好了？”

    “你很有悟性。”我由衷地贊嘆，“學會做一個好聽眾的確是讓人喜歡的一條秘訣。因為你做一個好聽眾能滿足別人許多方面的心理需求。這一點，只要想想別人很好地傾聽你的訴說時你的感受就有很好的理解。從這個角度說，一個好耳朵比一張好嘴巴更重要。你別看我似乎現在說的多些，其實心理咨詢老師首先是一個好聽眾，首先靠的是耳朵而不是嘴巴。”

    女孩笑了，我也笑了。“你看，現在你我的笑就證實了剛才說的微笑最容易得到回報的……”說話間我們輕松地笑了起來。

    笑過之后我說：“此外，她可能學業很好很努力，也可能言行舉止很自律……”

    “您說得對，她的確還有這些優點。”女孩搶著說。

    “這都是很要緊的。”我接下去說，“還有一條一定牢記：要別人喜歡你，你首先需要學會喜歡別人。那個女孩讓大家喜歡，絕不會是每天很苦很累很委屈地逢迎別人。她一定有一顆喜歡別人的心。她一定是總能看到別人身上的可愛之處可取之處可喜之處。如果你和她多交交心，你肯定會發現這一點。”

    女孩深深地點頭。

    “最后我想說，你不必非要大家都喜歡你。世哪有讓所有的人都喜歡的人？你今天專門來討論這個問題，說明你將會更好地進行人際交往，將會如那個女孩一樣讓大家喜歡。”

    女孩很有信心地笑著和我告別。