這些情形，在每個(gè)人身上都可能發(fā)生。工作上的一件事情，需要你在一定時(shí)間內(nèi)完成，你會(huì)想，明后天再說(shuō)，到了明后天，……這樣一直拖到不能再拖了，才不得不著手去做，結(jié)果事情做得很不好，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，自己煩惱。要你在一段時(shí)間里寫一份材料或一篇論文，你會(huì)拖到最后幾天才動(dòng)手，結(jié)果寫出來(lái)的東西非常糟糕，根本用不成。讓你下學(xué)期講一個(gè)教學(xué)專題，你會(huì)想還早得很，一拖再拖，臨近講課了才去準(zhǔn)備，結(jié)果講課效果很差。生活中遇到一點(diǎn)麻煩，你會(huì)無(wú)意識(shí)地回避，不主動(dòng)去解決，直到小麻煩變成大問(wèn)題，難以解決。類似情形，在我們的生活工作中有很多，它們的共同點(diǎn)是：結(jié)果都很糟糕，而你的心情也很差。

　　一

　　如果那些情形只是偶爾發(fā)生，那還不要緊，如果經(jīng)常發(fā)生，甚至成了難以改變的習(xí)慣，那就得注意了。這些情形，就是“拖延”，這是人們一種普遍的心理和行為現(xiàn)象。每個(gè)人都會(huì)有這樣那樣的拖延習(xí)慣，不嚴(yán)重的是小毛病，嚴(yán)重的就是“拖延癥”。不管嚴(yán)重還是不嚴(yán)重，拖延對(duì)于生活和工作，都不是好事情。生活工作中，很多人被“拖延癥”所困所害而不自覺。拖延癥是一種“慢性隱性病”，短期看似乎影響不大，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看危害就大了。

　　在現(xiàn)代社會(huì)，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)增加，競(jìng)爭(zhēng)激烈，信息洶涌，生活節(jié)奏快，工作壓力大，反而使拖延癥成為一種普遍現(xiàn)象。拖延癥已引起人們的關(guān)注，心理學(xué)家甚至把拖延癥作為一個(gè)學(xué)科問(wèn)題來(lái)研究。美國(guó)心理學(xué)家簡(jiǎn)簡(jiǎn)伯克等人的《拖延心理學(xué)》，是研究拖延問(wèn)題的一部專著，該書指出，在大學(xué)生中，拖延成了一種難改的普遍習(xí)慣;在日常生活和工作中，慢性拖延問(wèn)題困擾著不少人。

　　其實(shí)，拖延癥并非現(xiàn)代人的毛病，古人早已揭示了這種現(xiàn)象。大家都熟悉我們從小就背誦的《明日歌》：“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。朝看水東流，暮看日西墜。百年明日能幾何?請(qǐng)君聽我明日歌!”多么生動(dòng)而深刻地揭示了拖延行為的特點(diǎn)和害處。18世紀(jì)英國(guó)作家塞繆爾?約翰遜認(rèn)為，人們總是推遲自己知道最終無(wú)法逃避的事情，這樣的愚蠢行為是一種普遍的人性弱點(diǎn)，它或多或少盤踞在每個(gè)人的心靈之中。他對(duì)自己的拖延習(xí)慣悔恨不已：“我無(wú)法克制責(zé)備自己一直忽視那些最終不得不做的事情，而每一刻的閑散都增加了我的痛苦。”

　　拖延這種習(xí)慣自古就有，并且根深蒂固地嵌入人類的大腦。

　　一個(gè)人，面對(duì)生活工作中必須做的事情、必須解決的問(wèn)題，心理上總是有意無(wú)意地回避，不主動(dòng)及時(shí)地去處理事情，不果斷地去解決問(wèn)題，總是想延遲時(shí)間，如果這種情形成為一種牢固的習(xí)慣，那就是患上了拖延癥。心理學(xué)家給“拖延”的定義是：當(dāng)事人故意延遲一項(xiàng)既定任務(wù)的執(zhí)行，哪怕他明明知道這項(xiàng)任務(wù)最終是必須完成的，而且這樣做可能會(huì)使情況惡化。拖延癥既是一種消極的心理傾向，也是一種有害的行為習(xí)慣。

　　二

　　在生活工作中，拖延癥的具體表現(xiàn)多種多樣，但有三個(gè)基本特征。

　　第一，普遍性。拖延現(xiàn)象是普遍的，每個(gè)人或多或少都會(huì)有一點(diǎn)拖延的毛病，有些人輕微，有些人嚴(yán)重，有些人偶爾發(fā)生，有些人經(jīng)常發(fā)生。人們通常認(rèn)為，拖延只是日常生活中人的一種小毛病，影響不大，甚至可以一笑了之。實(shí)際上，作為人的一種心理傾向和行為習(xí)慣，拖延癥不僅表現(xiàn)在日常生活和工作中，還表現(xiàn)在如政治、管理、決策、軍事等方面的重大問(wèn)題上，其影響不可小看。

　　日常生活中的拖延，影響個(gè)人、家庭生活的順暢。在政治、管理、決策、軍事等重大問(wèn)題上，重要決策拖延，處理危機(jī)拖延，解決問(wèn)題拖延，會(huì)造成難以挽回的損失。亞歷克斯斯泰勒是美國(guó)《財(cái)富》雜志的專欄記者，長(zhǎng)期跟蹤研究報(bào)道美國(guó)通用汽車公司的情況，他認(rèn)為，通用汽車公司的衰敗，原因是多方面的，但其中一個(gè)重要原因，就是決策者和管理者對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，采取拖延的態(tài)度，不及時(shí)果斷解決，導(dǎo)致問(wèn)題積重難返。領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、管理者，如果有嚴(yán)重的拖延習(xí)慣，這不僅是他們個(gè)人的問(wèn)題，對(duì)于組織的生存和發(fā)展也是非常不利的。

　　第二，習(xí)慣性。患有拖延癥的人，不是偶爾表現(xiàn)出拖延行為，而是經(jīng)常性地在大事小事上都表現(xiàn)出來(lái)。拖延癥是人的一種牢固的心理習(xí)慣和行為習(xí)慣。習(xí)慣的特點(diǎn)是難以改變，特別是長(zhǎng)期形成的壞習(xí)慣，人們意識(shí)到它的危害性，極力想改變，但往往又被這種習(xí)慣牢牢支配而難以擺脫，總是處于痛苦的掙扎之中。事實(shí)上，有拖延癥的人當(dāng)中，大多數(shù)都希望戒除這種習(xí)慣，卻沒能成功，因?yàn)檫@種習(xí)慣已在人們的潛意識(shí)中根深蒂固。心理學(xué)家派希爾說(shuō)：“習(xí)慣會(huì)變成無(wú)意識(shí)的大腦運(yùn)作過(guò)程。如果長(zhǎng)時(shí)間拖延，人們便會(huì)從根本上習(xí)慣性地保持這種狀態(tài)。”

　　拖延癥與人們的一種僥幸心理習(xí)慣有密切關(guān)系。面對(duì)生活工作中的麻煩和問(wèn)題，人們往往會(huì)想，拖延一下，也許麻煩和問(wèn)題會(huì)消失，至少會(huì)減小。事實(shí)上，麻煩和問(wèn)題不會(huì)因?yàn)槿藗兓乇芩В炊鴷?huì)變得更嚴(yán)重。麻煩和問(wèn)題更嚴(yán)重，又更想回避，更想拖延，這樣就形成惡性循環(huán)的情形。

　　第三，危害性。拖延癥的危害是廣泛而嚴(yán)重的。在拖延中，人們所面對(duì)的事情、問(wèn)題、麻煩不會(huì)減少、不會(huì)消失，反而會(huì)更多、更嚴(yán)重，越是拖延，內(nèi)心越是緊張焦躁，越往后心理壓力越大，到了不得不去處理事情、解決問(wèn)題的時(shí)候，在緊張焦慮的狀態(tài)中，思維和行為效率都極低，事情結(jié)果很糟糕。拖延行為會(huì)使得人們浪費(fèi)時(shí)間和精力，難以達(dá)到生活工作的預(yù)期目的，遭受生活工作中的種種損失。在拖延中焦慮，在焦慮中又拖延，如此惡性循環(huán)，生活不順利，工作低效率，最終一事無(wú)成。

　　三

　　拖延癥看起來(lái)是一種日常行為現(xiàn)象，深入分析，可以發(fā)現(xiàn)一些深層次的機(jī)理。造成拖延癥的原因是多方面的，有主觀原因，也有客觀原因，有個(gè)人方面的原因，也有組織方面的原因。

　　人的行為受心理因素支配。拖延是外部行為，其內(nèi)部原因是個(gè)人的心理因素。從個(gè)人方面看，產(chǎn)生拖延癥主要有兩個(gè)原因。

　　第一，個(gè)性特征。拖延行為的背后是畏懼、怯懦、厭倦、焦慮等心理因素。那些意志脆弱、優(yōu)柔寡斷、心態(tài)悲觀的人，容易產(chǎn)生拖延行為。意志堅(jiān)強(qiáng)、勇敢果斷、心態(tài)樂(lè)觀的人，總是及時(shí)處理事情、果斷解決問(wèn)題、勇敢面對(duì)困難，很少產(chǎn)生拖延行為，更不會(huì)使拖延成為習(xí)慣。

　　第二，能力特征。能力弱的人，有點(diǎn)難度的事情辦不了，遇到問(wèn)題難以解決，碰到困難無(wú)法克服，往往就會(huì)產(chǎn)生拖延行為。能力強(qiáng)的人，辦事效率高，解決問(wèn)題順利，克服困難容易，不會(huì)拖延。勇者無(wú)畏，能者順暢，避免或克服拖延癥，要培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，提高自己的能力，養(yǎng)成果斷行動(dòng)、及時(shí)辦事的良好習(xí)慣。

　　人總是生活工作在一定的組織環(huán)境中，拖延現(xiàn)象最經(jīng)常性地表現(xiàn)在工作行為上，其危害也主要表現(xiàn)在工作事業(yè)上。組織的管理方式特征和組織環(huán)境特征，必然影響人的心理和行為，也會(huì)使人產(chǎn)生拖延行為。從組織角度看，產(chǎn)生拖延癥的原因有三個(gè)方面。這三個(gè)原因也不是孤立發(fā)生作用的，而是與人的個(gè)性特征和能力特征相聯(lián)系發(fā)生作用的。

　　第一，工作任務(wù)難度太大。如果工作任務(wù)的難度，大大超過(guò)一個(gè)人的能力限度，他就會(huì)產(chǎn)生畏懼、緊張、焦慮情緒，表現(xiàn)出拖延行為，試圖以拖延行為來(lái)減輕壓力，甚至幻想在拖延中得到解脫。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，就會(huì)使一個(gè)人形成拖延習(xí)慣。

　　如果工作任務(wù)的難度，與一個(gè)人的能力程度相適應(yīng)，他就有信心，能夠愉快、主動(dòng)地去完成工作任務(wù)，不會(huì)產(chǎn)生拖延行為。工作任務(wù)順利完成后，會(huì)產(chǎn)生成就感，對(duì)自己的能力更有信心。這樣，在工作中提高能力，提高能力之后又能承擔(dān)更重要的工作，信心和成就感不斷增強(qiáng)，如此良性循環(huán)，就會(huì)養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作行為習(xí)慣。在組織管理中，工作任務(wù)難度與人的能力程度相匹配，能夠防止或克服拖延癥形成。

　　第二，工作目標(biāo)抽象空洞而遙遠(yuǎn)。如果工作目標(biāo)抽象空洞而遙遠(yuǎn)，人們就會(huì)產(chǎn)生“還早得很”的心理，而且目標(biāo)不具體也難以采取具體的工作措施，不知如何著手去做，于是就產(chǎn)生等待和拖延行為。抽象空洞而遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，沒有現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)作用，會(huì)使人產(chǎn)生“無(wú)意義感”，覺得這種目標(biāo)與當(dāng)前的利益沒有關(guān)系，缺乏工作動(dòng)力，因而產(chǎn)生拖延行為。目標(biāo)總是抽象空洞而遙遠(yuǎn)，人們就總是處于等待拖延之中，拖延的習(xí)慣也就逐漸形成了，最終遠(yuǎn)大目標(biāo)也就會(huì)落空。

　　不論個(gè)人還是組織，都應(yīng)該有遠(yuǎn)大目標(biāo)，不能僅僅局限于眼前利益。但是，要把遠(yuǎn)大目標(biāo)具體化，把遠(yuǎn)大目標(biāo)分解細(xì)化為一系列的小目標(biāo)，從當(dāng)前到將來(lái)之間，由一系列相互聯(lián)系的小目標(biāo)過(guò)渡到遠(yuǎn)大目標(biāo)。目標(biāo)越具體，越容易采取具體措施來(lái)實(shí)現(xiàn)，能增強(qiáng)人的信心和動(dòng)力，促使人及時(shí)主動(dòng)采取行動(dòng)，不會(huì)等待拖延。

　　第三，組織環(huán)境特征的影響。這種影響表現(xiàn)為兩個(gè)方面。一方面，過(guò)度緊張壓抑的組織環(huán)境，會(huì)使人產(chǎn)生厭倦情緒。人對(duì)于厭倦的事情，往往會(huì)采取回避、抵觸的態(tài)度，表現(xiàn)在工作上就是拖延，以拖延來(lái)對(duì)抗，以拖延來(lái)緩解厭倦情緒。另一方面，組織制度不嚴(yán)密、紀(jì)律不嚴(yán)明、管理松散混亂，也會(huì)使人形成拖延習(xí)慣。在這樣的組織環(huán)境中，工作職責(zé)不明，工作紀(jì)律松散，工作績(jī)效考核不嚴(yán)，工作做得好不好無(wú)所謂，工作失誤不追究責(zé)任，人們工作責(zé)任感不強(qiáng)，工作主動(dòng)性積極性低，長(zhǎng)此以往，也會(huì)使人們形成拖延習(xí)慣。

　　組織環(huán)境建設(shè)，要采取辯證的態(tài)度。在和諧寬松的組織環(huán)境中，人們心情愉快、精神振奮、工作積極主動(dòng)，拖延行為不會(huì)普遍發(fā)生。制度嚴(yán)密、紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格，加強(qiáng)對(duì)人們工作行為的約束和激勵(lì)，也是避免或克服拖延癥的重要方面。這兩個(gè)方面應(yīng)該妥善地結(jié)合起來(lái)。