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王大叔退休已經(jīng)幾年了,身體也有一些小毛病,血壓有點(diǎn)高。不久前,他參加了一家保健品廠(chǎng)商組織的健康知識(shí)講座。講座辦得很隆重,會(huì)場(chǎng)上彩旗招展,貼滿(mǎn)了標(biāo)語(yǔ)橫幅。參加講座的老年人,都可以享受到免費(fèi)的茶水和點(diǎn)心。在講座中,一些不知名的專(zhuān)家極力宣傳心腦血管疾病對(duì)人的損害,讓人覺(jué)得不馬上治療,自己很快就會(huì)病入膏肓。同時(shí),那些“專(zhuān)家”聲稱(chēng),吃了某種保健食品,不僅血壓不會(huì)高,血脂會(huì)下降,還能提高免疫力,預(yù)防很多疾病。“專(zhuān)家”說(shuō),參加活動(dòng)的老年朋友都可以免費(fèi)獲得一小袋的贈(zèng)品,如果喜歡,可以當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),實(shí)在沒(méi)有錢(qián)購(gòu)買(mǎi),也沒(méi)關(guān)系。結(jié)果,參加講座的老年人紛紛掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi),有些人還準(zhǔn)備將其作為禮物,送給親戚朋友。王大叔看到大家都買(mǎi)了,自己也享受了廠(chǎng)家這么隆重的招待,不買(mǎi)過(guò)意不去,也將信將疑地買(mǎi)了一些。但回家吃了之后,王大叔發(fā)現(xiàn),保健品的降壓效果并不像“專(zhuān)家”說(shuō)的那么神奇。家里人都說(shuō),他肯定是上當(dāng)受騙了。王大叔很是不解,那天參加講座的老年人那么多,有些還是退休的高級(jí)知識(shí)分子,怎么大家都會(huì)上當(dāng)受騙呢?
北京師范大學(xué)心理學(xué)院老年心理研究專(zhuān)家王大華博士說(shuō),一些保健品銷(xiāo)售商,恰恰是抓住了老年人心理上的弱點(diǎn)。與年輕人相比,老年人的心理有如下三個(gè)方面的特點(diǎn)。
首先,從認(rèn)知能力來(lái)說(shuō),老年人接受信息時(shí),往往缺乏批判精神。通常是別人說(shuō)什么就相信什么,特別是來(lái)自“權(quán)威”專(zhuān)家的聲音。因此,保健品銷(xiāo)售商往往會(huì)拉虎皮樹(shù)大旗,請(qǐng)一些所謂的專(zhuān)家來(lái)大談特談所謂的“國(guó)際領(lǐng)先理論”、“高科技產(chǎn)品”。當(dāng)然,也有一部分老年人比較固執(zhí),不大容易接受新信息?! ∑浯危夏耆说男畔⑻幚砟芰Ρ容^弱,特別是突然獲取大量新信息的時(shí)候。一些保健食品銷(xiāo)售商,正是抓住了老年人的這個(gè)弱點(diǎn),對(duì)他們進(jìn)行信息轟炸?!皩?zhuān)家”們往往會(huì)講一些讓老年人不大懂也弄不明白的專(zhuān)業(yè)知識(shí),片面夸大一些疾病的危害,讓老年人覺(jué)得問(wèn)題嚴(yán)重,不馬上買(mǎi)藥就不行。
第三,老年人的面子觀(guān)念比較重。研究發(fā)現(xiàn),老年人自尊心比較強(qiáng),比年輕人要愛(ài)面子,他們渴望得到別人的贊許。有的老年人覺(jué)得,我都參加了別人的活動(dòng),享受了別人提供的服務(wù),不買(mǎi)一些回家,心里會(huì)過(guò)意不去。于是,一些銷(xiāo)售商就利用這點(diǎn),用小恩小惠的方式來(lái)拉攏老年人。當(dāng)然,這也與老年人因?yàn)榻?jīng)濟(jì)能力比較弱,比較貪財(cái)有一定關(guān)系。還有一些老年人,會(huì)覺(jué)得大家都相信了,自己不相信就是落伍,在從眾心理的影響下,導(dǎo)致上當(dāng)受騙。
那么,應(yīng)該采取什么措施,避免老年人上當(dāng)受騙呢?王大華博士說(shuō),應(yīng)該從多個(gè)方面著手,給老年人適當(dāng)?shù)奶嵝选J紫?,從老年人自身?lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),要頭腦冷靜,三思而后行。由于自身信息判斷能力比較弱,最好不要急于做決策。遇到別人忽悠和慫恿?xí)r,最好以“自己做不了主”之類(lèi)的理由推托。其次,家里人和親戚朋友,要經(jīng)常對(duì)老年人進(jìn)行提醒,那些所謂的權(quán)威專(zhuān)家是不可信的,不要迷信所謂的“權(quán)威”。對(duì)于保健品廠(chǎng)商組織的保健講座,審慎參加。第三,正確對(duì)待面子問(wèn)題,不要為了面子而購(gòu)買(mǎi)。此外,老年人要避免陷入別人的圈套,能不貪小便宜,最好不要貪。
(張留敏)
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