海淘有風(fēng)險(xiǎn) 且淘且謹(jǐn)慎

　　如今“海淘”成為時(shí)尚。“海淘族”認(rèn)為“外國(guó)的月亮比中國(guó)圓”，通過(guò)代購(gòu)和出國(guó)旅游的機(jī)會(huì)，瘋搶母嬰用品、化妝品、衣服鞋包，甚至連日本的馬桶蓋都難以幸免。然而，一大批進(jìn)口服裝卻因安全質(zhì)量不合格而倒在了“3·15”的輿論陣地上，其中不乏阿瑪尼、拉佩拉、芒果等歐美大牌。此次曝光讓許多“海淘族”心里堵得慌，可為什么還有那么多人熱衷于洋品牌呢？

　　心理解讀：消費(fèi)者的崇洋心理首先源自“品牌來(lái)源國(guó)效應(yīng)”，即他們對(duì)不同國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品有不同的認(rèn)知，進(jìn)而形成刻板印象，影響對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和購(gòu)買傾向。比如問到電子產(chǎn)品哪家強(qiáng)，很多人會(huì)說(shuō)日本；說(shuō)起化妝品哪家強(qiáng)，不少人會(huì)說(shuō)韓國(guó)；談到香水哪家強(qiáng)，當(dāng)然是法國(guó)。

　　其次，毒膠囊、地溝油、三聚氰胺奶，讓國(guó)產(chǎn)貨聲名狼藉。網(wǎng)上流傳的“一等產(chǎn)品賣歐美，二等產(chǎn)品賣日韓，三等產(chǎn)品賣中國(guó)”這條傳言，強(qiáng)化了“海淘”心理。盡管海淘回來(lái)的商品很大一部分也是“中國(guó)制造”，而且不能提供質(zhì)保，但消費(fèi)者還是覺得這些東西經(jīng)過(guò)外國(guó)嚴(yán)苛的審批，自然是極好的。

　　再次，盡管“速騰斷軸門”將大眾“神車”拉下神壇，但還是有不少人追捧大眾，這可以用解釋水平理論（CLT）來(lái)說(shuō)明。通俗地說(shuō)就是，當(dāng)洋貨和國(guó)貨都因質(zhì)量問題被曝光，由于洋貨的空間距離較遠(yuǎn)，我們暴露于洋貨負(fù)面信息的頻率不太頻繁，這種較遠(yuǎn)的心理距離會(huì)引起人們高水平的解釋，也就是“距離產(chǎn)生美”。

　　當(dāng)然，面對(duì)重大質(zhì)量問題，消費(fèi)者的眼睛還是雪亮的。國(guó)內(nèi)有心理學(xué)家找來(lái)140名更喜歡美國(guó)筆記本電腦的大學(xué)生參加試驗(yàn)。受試者被隨機(jī)分為四組，分別看到了四條新聞：聯(lián)想/惠普的新款筆記本電池容易發(fā)熱，聯(lián)想/惠普的新款筆記本電池發(fā)生爆炸。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，面對(duì)“電池發(fā)熱”這種一般消極信息，受試者對(duì)國(guó)貨和洋貨的喜歡程度沒有明顯差別；面對(duì)“電池爆炸”這種重大消極信息，大學(xué)生對(duì)洋貨的喜歡程度明顯低于國(guó)貨。這說(shuō)明，我們對(duì)于洋貨，小的瑕疵還能忍，但大的危險(xiǎn)增加了期望和現(xiàn)實(shí)間的落差，反而更不喜歡。所以，外國(guó)的月亮只是在你心里更圓，而且要記住“天下烏鴉一般黑”。海淘有風(fēng)險(xiǎn)，且淘且謹(jǐn)慎。