在國家某部委機關上班的季先生近來十分苦惱，自己是博士畢業生，愛人是碩士畢業生，但是他們卻不知道如何跟自己性格內向的孩子更好地相處：孩子性格內向，又特別倔強，一旦不稱他的心就會大發脾氣，但又不能對他太嚴厲，怕他承受不了，該怎么辦？ 　　有這樣困惑的家長不只季先生一人，據《知心姐姐》雜志社最近對北京、石家莊、寧波、成都四個城市的1350名家長進行的調查顯示，平均每3個家庭中，就會有一個家庭在教育孩子上感到困惑或苦惱。 　　家長們的“難題”多種多樣：自己教育的方法是否正確、孩子的承受邊界在哪里、父母如何與孩子溝通才有效……說得具體點兒，當與孩子發生言語沖突時，應該怎么應對才算正確；如何才能使孩子心胸開闊，關心別人；當孩子的看法片面時，如何說服他；孩子不誠實怎么辦；孩子思想負擔很重，遇到事情想不開怎么辦…… 　　即使是同一類型的問題，家長們關心的角度也各不一樣：同樣是學習問題，有的家長不清楚怎樣才能幫助孩子既從學習上解放出來，又能取得好的成績，而有的家長則為如何合理安排孩子的學習時間而焦慮。 　　調查表明，在教育孩子的問題上，家長們想到或看到的問題越來越多了，也越來越細致了。 　　對此，北京教育學院初等教育系系主任鐘祖榮教授表示，這一調查的結果和他所掌握的情況是一致的。這其實反映了家長在家庭教育知識方面的貧乏。 　　鐘祖榮教授笑言，恐怕沒有一個家長敢說，在教育孩子的過程中，沒有碰過壁，沒有煩惱過。因為大多數家長沒有受過這方面的專門訓練。他們的家庭教育知識，主要是從父母教育自己的體驗中繼承下來的，是從自己教育孩子的過程中積累起來的，是從與同事朋友交流的過程中得來的，這些來源渠道對于家庭教育知識的形成和積累無疑是重要的，但是在知識的科學性、有效性、系統性等方面，也會有局限性。 　　“曾經有人開玩笑，將來做父母，必須經過培訓、考證，有了合格的知識和技能，才能要孩子、做父母，否則就會影響到孩子的健康成長，就是對家庭和社會的不負責任。”鐘祖榮教授告訴記者。 　　因為父母的教育有問題而影響到子女健康成長的例子太多了。 　　今年5月份的一個周末，北京電視臺《第7日》欄目應一位媽媽的請求制作了一個短片。這位媽媽為已經32歲的乖女兒找不到男朋友而苦惱不堪。 　　說起長相清秀端莊、溫柔乖巧的女兒，這位媽媽開始痛說自己家庭教育的不是。為了把女兒培養成一個乖巧聽話的好女孩子，她從小就對女兒的生活管得很嚴，結果女兒是乖巧了，卻由于缺少獨立自由生活的空間，非常不善于與人交往。結果，女兒到現在個人問題也沒有解決。面對鏡頭，這位媽媽追悔莫及。 　　鐘祖榮教授說，現在的社會是一個飛速發展的社會，孩子接受新事物快，他們往往有自己的世界，自己的“語言”系統（比如，人物的名字、游戲、故事、動畫片等）和自己的價值觀，但父母往往固守自己的價值觀、生活習慣、做事方式等，于是親子之間就極容易產生代溝與隔膜。當然，有代溝也不怕，只要能溝通就行。可是，現在快節奏的生活使得大家都很忙，溝通難于實現，這樣，時間一長，“”距離就遠了，孩子就更難以管教。 　　值得慶幸的是，據本次調查的組織者、《知心姐姐》雜志主編林珂介紹，有近十分之一的父母已經開始反思自己的教育方法是否得當。比如：“孩子管得過多好不好，是不是應該提高孩子獨立解決問題的能力？”“是不是因為對孩子要求過高才造成孩子的壓力太大？”“母親在教育孩子的過程中應該扮演什么樣的角色？”“作為父親，應該為孩子做點什么？”“當家長想要發火的時候，怎樣才能控制自己的情緒以扭轉局面？”等等。 　　林珂說，工作中越來越深切地感到，科學的家庭教育觀念真的需要在父母中普及。當然，這首先需要家長認識到自己在這方面知識上的不足。 　　父母發現孩子的問題之后，一般會怎么辦呢？調查發現，63．7％的父母會“和孩子聊天談心，和孩子一起找辦法”，11．8％的父母會“和老師溝通，希望老師幫助”，9．6％的父母會“讓孩子自己想辦法”，5．8％的家長會“和其他家長、親友或同事說一說，希望他們出主意”，5．6％的父母“自己想辦法”，還有3．6％的父母會“看家庭教育方面的電視節目、報刊，或者請教專家”。 　　林珂說，這樣的結果，令人喜憂參半。 　　令人高興的是，家長不再完全憑自己過去的經驗或者自己看問題的角度去處理問題，而是廣泛地去尋求辦法，而且和孩子溝通、和孩子一起想辦法的意識增強了。 　　讓人憂慮的是，家長們還很缺乏從更專業的角度獲得解決方案的意識。 　　她說，現在關于家庭教育的電視節目、報刊、咨詢熱線、專家報告會都很多，利用好這些資源，對彌補這方面的知識是非常有幫助的。 　　此外，她建議，家長可以把自己關注的問題告訴孩子，和孩子談心聊天，聽取孩子的意見，并真正和孩子一起想辦法。這種方式更容易讓孩子接受。 　　“和孩子所學的語文、數學一樣，家庭教育也是一門科學。孩子要取得好的成績需要學習，要做好家庭教育，家長同樣需要學。”鐘祖榮教授最后告訴記者。