小娟是大學三年級女生，初到咨詢室時，滿面憂郁，神情緊張。請她坐下后，小娟害羞地低頭不語，手在不停地拽著衣角。
   “你想告訴我什么事情？不要害怕，盡管說出來，我會盡力幫助你的。”
    小娟慢慢地抬起頭，眼中帶著一絲無奈：“老師，我很痛苦。我與別人交往時渾身總感覺不自在。”小娟低聲說。
   “你所說的別人是指周圍的師長與同學，還是陌生人呢？”
    “兩者都包括。我和老師、同學交談時，總感到自己很拘謹，放不開，擔心說錯話。與陌生人交往時，這種情況更加嚴重，甚至心里還很害怕。”
    “與自己不熟悉的人首次交往，難免出現一些緊張與擔心，這很正常，你害怕什么？”
    “我害怕別人對自己的態度不友好，害怕讓人瞧不起。”
    “那你平時怎樣要求自己呢？”
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