一則人際關(guān)系障礙個(gè)案分析

　　某大學(xué)一年級(jí)女生，因不想繼續(xù)上大學(xué)，在父母的陪伴下來(lái)到心理門診請(qǐng)求指導(dǎo)幫助。

　　該同學(xué)來(lái)自某大城市一個(gè)富裕家庭，是獨(dú)生子女，被父母視為掌上明珠。入學(xué)近一年，感到了大學(xué)生活的諸多困難，其中最大的困難是難以和同學(xué)，尤其是同寢同學(xué)和睦相處。目前，同寢的其他7位同學(xué)均已和她發(fā)生矛盾，她感到孤獨(dú)，寂寞和巨大的精神壓力，她也試圖改變這種現(xiàn)狀，但均已失敗告終，于是向父母提出了終止學(xué)業(yè)的請(qǐng)求。當(dāng)醫(yī)生向她問(wèn)及和同學(xué)發(fā)生矛盾的原因時(shí)，她便滔滔不絕的如此道來(lái):王**住在我的上鋪，晚上睡覺總是打呼嚕，我實(shí)在忍受不了，向她提出了意見，她就和我發(fā)生口角。李**有一個(gè)壞習(xí)慣，總是喜歡坐在我的床上和別人講話，我平時(shí)最討厭別人坐我的床，在家里連我爸媽都不可以坐我的床，于是我就和她發(fā)生了爭(zhēng)吵。一次孫**在寢室里用我的水杯招待其他同學(xué)被我發(fā)現(xiàn)，我和她發(fā)生了爭(zhēng)吵，因?yàn)槲移綍r(shí)最討厭別人用我的水杯。

　　她還講了與其他同學(xué)關(guān)系緊張的原因，但總體看來(lái)，都是些非原則性小事。

　　第一次輔導(dǎo):

　　醫(yī)生問(wèn)她是否還想繼續(xù)求學(xué)，回答是肯定的，這是醫(yī)生決定盡力幫助她的前提。

　　首先，醫(yī)生讓該同學(xué)盡情的傾訴，醫(yī)生對(duì)她目前的處境表示深深的理解和同情，并保證盡一切努力幫助她恢復(fù)上大學(xué)的信心;然后和該同學(xué)一起討論了適應(yīng)環(huán)境和個(gè)人發(fā)展的關(guān)系問(wèn)題，反復(fù)強(qiáng)調(diào)環(huán)境適應(yīng)是個(gè)人發(fā)展的前提，很好的適應(yīng)環(huán)境是個(gè)人社會(huì)智慧的重要表征。并指出，她目前面臨的問(wèn)題就是不能適應(yīng)自己周邊的人際環(huán)境;最后和該同學(xué)一起討論了良好人際關(guān)系形成的條件，令其回去后用這些條件認(rèn)真自我對(duì)照，尋找自己不能與他人和睦相處的原因。

　　第二次輔導(dǎo)(3天后)

　　該同學(xué)回去后根據(jù)醫(yī)生的要求，對(duì)自己一年來(lái)與同學(xué)相處的全部過(guò)程進(jìn)行了認(rèn)真反思，結(jié)果認(rèn)為與同學(xué)相處不好主要的責(zé)任還在自己，在于自己不良的性格和行為習(xí)慣，在于自己不能寬容別人的態(tài)度。醫(yī)生對(duì)該同學(xué)能夠如此深刻的認(rèn)識(shí)自己表示贊賞，并指出：一個(gè)人如果不能與同寢的一個(gè)同學(xué)很好相處，責(zé)任可能在對(duì)方也可能在自己;如果和同寢半數(shù)的同學(xué)不能很好相處，至少自己要負(fù)一半的責(zé)任;但是如果和同寢所有的同學(xué)都不能很好相處，那么責(zé)任完全在于自己，在于自己內(nèi)在的某些致命的弱點(diǎn)。接下來(lái)要求該同學(xué)做一個(gè)人格測(cè)驗(yàn)，以便了解其人格特征。測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示，該同學(xué)的人格的確存在著許多有待于完善的地方，正是這些人格弱點(diǎn)的存在，才使得她的人際關(guān)系如此緊張。溝通到這里，該同學(xué)恍然大悟。這時(shí)醫(yī)生向她指出，人格弱點(diǎn)的改進(jìn)和克服需要漫長(zhǎng)的過(guò)程，但只要從一件又一件的小事做起，不斷的塑造自己，持之以恒，就一定能克服這些弱點(diǎn)，贏得別人的喜歡。要求該同學(xué)回去后先從和同寢同學(xué)打招呼開始做起，無(wú)論怎樣的難為情，都要鼓起勇氣去做，然后從小事做起主動(dòng)的關(guān)心她們，幫助她們，用小小的實(shí)際行動(dòng)表示自己想從歸于好的愿望。該同學(xué)回去后，醫(yī)生馬上和輔導(dǎo)員取得了聯(lián)系，請(qǐng)求輔導(dǎo)員能馬上做好其他同寢學(xué)生的思想工作，以便她們能給以配合。

　　第三次輔導(dǎo)（２周后）

　　該同學(xué)來(lái)到心理門診談起了自己２周來(lái)的感受，認(rèn)為多數(shù)同學(xué)已經(jīng)理解了她，自己在經(jīng)歷了孤獨(dú)和寂寞之后，第一次感受到了集體生活的溫暖。這時(shí)醫(yī)生及時(shí)指出：“世界上的事情總是這樣，只要有所付出，就一定會(huì)有所收獲，人際交往的過(guò)程也是如此，你現(xiàn)在獲得小小的成功就是最好的證明，其實(shí)這個(gè)世界還是好人多壞人少。”鼓勵(lì)該同學(xué)回去后繼續(xù)主動(dòng)的關(guān)心幫助他人，持之以恒。

　　后來(lái)該同學(xué)與同寢學(xué)生相處很好，并順利的完成了學(xué)業(yè)。