建行晉城分行召開網點服務提升大會促服務質量提升

近日，建行晉城分行召開網點服務提升大會，分管副行長主持會議，網點全體和渠運部相關人員參加。渠運部通報了網點服務情況，組織學習了網點服務標準。分管副行長說明召開此次會議的背景和必要性，指出網點服務中存在的問題，要求渠運部要負起部門管理職責，做好對網點的監督、指導、檢查、培訓、服務等工作;營運主管作為管理者，要做員工的墊腳石和鋪路石，激發網點員工的正能量;營運主管要履行好崗位職責，提升營運管理水平和風險防范能力，兢兢業業、認認真真管理好員工的日常行為，筑牢防范風險的屏障;持續開展稽核差錯班培訓，擴大培訓范圍，將稽核差錯班持續開展下去，為網點合規經營做有力保障;各行要做好國慶、中秋兩節期間各項工作，保開門、保安全、保服務，避免客戶投訴。(劉建芳)