“聊天護士”：針對老年病人的心理問題

    新華網上海頻道９月２７日消息：已是下班時間，寶山社區衛生服務中心護士吳慧萍仍在和病人聊天，這是她的一項新職責。不久前，她和其他20多位有較強人際溝通能力的中青年護士成為“聊天護士”，在每天完成日常護理工作之余，專門陪伴有心理需求的患者聊天。   

    “推出‘聊天護士’，主要是針對老年病人日趨嚴重的心理問題。”中心總護士長徐筱莉告訴記者，社區衛生服務中心收治的病人大多是老人。由于長期疾病纏身或親情疏遠，有的病人焦慮、煩躁，遇到瑣事就大發雷霆。有的病人則消極悲觀，抑郁少言甚至出現絕望心理。“聊天護士”們每天利用10時以后，15時以后及中午、晚上完成護理工作之余，有目的、有計劃地跟有嚴重心理問題的老年患者聊天。   

    聊天的效果真不賴。74歲的李老伯說，剛入院時心情煩躁，吃不下飯，一個月里瘦了5公斤。“聊天護士”看出他情緒不好，每天都陪他聊天。“聊著聊著，我們的距離越來越近，護士就像我的小孫女”。心情好了，飯吃得多了，治療也積極多了。74歲的齊阿姨說：“以前每天晚上我都要吃兩顆安眠藥才能睡著，現在有護士陪我聊天、唱歌，我的心情開朗多了，睡覺也踏實了。”護士們則笑著說，其實大多數老人最怕的就是寂寞。“聊天護士”就職后，病人中出現憂郁癥和自殺傾向的明顯減少。   

    如今，這項探索正在不斷深入。中心已經實施責任制，如果病區內的病人因為心理原因而出現自我傷害行為的，醫院要追究“聊天護士”的責任。“聊天護士”的準則也在不斷規范：要一對一，要有記錄，要保密，解決不了的要及時報告……   

    不僅如此，“聊天護士”還走進社區。中心推出了“社區護理門診聊天護士日”項目，由護士長、主管護師輪流每周半天深入社區開展衛生咨詢、健康指導。