公共拖鞋效應(yīng)對人際的影響

　　在人際交往中，每個人在公司都扮演的這樣一個角色，那就是“公共拖鞋”與“更衣箱”，原因在于每個人的人際交往屬性都是開放的。

　　先給大家介紹幾個有意思的現(xiàn)象：

　　從泳池爬上來時，人們都是先找尋自己穿來的拖鞋；如果發(fā)現(xiàn)找不到了，絕大多數(shù)人就隨意穿上一雙，一走了之。

　　與之相反，總有一些人從泳池爬上來時大呼小叫：哎呀，我的拖鞋呢？多番尋找之下，無果，最終只好請服務(wù)員再另行取一雙拖鞋。

　　每天被折騰這么多次，服務(wù)員自然不會有好臉色；而泳客也非常不高興：誰這么沒有素質(zhì)，亂穿別人的拖鞋……

　　當(dāng)午飯時刻眾人散去之際，總有幾多拖鞋扔在一旁，孤零零地?zé)o人認(rèn)領(lǐng)。

　　這真是個有趣的現(xiàn)象，從表象上看，不遵守規(guī)則的人，總有拖鞋穿；而遵守規(guī)則的人，往往找不到自己的鞋子。我們姑且叫它“公共拖鞋”現(xiàn)象。

　　怎么會這樣？究竟為什么？

　　很多人都會在第一時間打抱不平。其實，大多數(shù)人都忽略了這樣一個前提：

　　酒店的游泳池本質(zhì)上是一個公共場所，酒店提供拖鞋的初衷是：保證每個人都有拖鞋穿，而不是保證每個人都有專屬的拖鞋穿。

　　那些“較真”的人可能忽略了這樣一個事實：所有整齊放在更衣箱內(nèi)的那一雙雙拖鞋，其本質(zhì)上就是“公共屬性”的拖鞋。只不過今天放在了007號更衣箱，明天放在108號更衣箱。

　　所以，那些找不到拖鞋就隨意穿上一走了之的人，他們無意之間的“容錯”（或者說“不計較”），暗合了酒店提供拖鞋的初衷；而那些較真的人，將“專屬”性質(zhì)無限放大，而忽略了拖鞋的公共屬性，所以才會吃虧，而且不招待見。

　　為此，我們將“在一個開放式的公共環(huán)境中，容錯性強(qiáng)弱對個體的存活和發(fā)展有著巨大影響”稱為“公共拖鞋”效應(yīng)。“公共拖鞋”效應(yīng)不僅局限在泳池周邊，在人際關(guān)系中同樣適用。

　　在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，每個人都扮演著互為“公共拖鞋”和“更衣箱”的角色。上周和大學(xué)寢室伙伴聚會，他們就是你111號更衣箱的拖鞋；這周和公司同事吃飯，他們就是你168號更衣箱的拖鞋；下周和杭州過來的網(wǎng)友見面，他們就是你258號更衣箱的拖鞋。反之亦然，你也是他們在888號更衣箱中的一雙拖鞋。

　　之所以這么比喻，是因為絕大多數(shù)人在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的屬性都是開放的。你的容錯性（也可以稱為“包容性”）越強(qiáng)，與不同類型的人群（俗稱的“三教九流”）交往就越多，社交網(wǎng)絡(luò)就越開放。于是你就發(fā)現(xiàn)自己可以穿的“拖鞋”到處都是，再不會有“光腳找鞋”的尷尬。

　　而從博弈論的角度來分析，作為一種長期多次博弈的關(guān)系結(jié)構(gòu)，人際關(guān)系中的“公共拖鞋”型個體會更受到博弈對手的歡迎。

　　來看個例子：

　　A和B，A和C都是長期多次博弈的關(guān)系。（如果沒有學(xué)過博弈，可以將博弈簡單理解為“交易”。）

　　B對A的容錯性70分，而C對A的容錯性為90分，而A對B和C的容錯性都是100分。（滿分100分）

　　每博弈一次，A就要犧牲自己的30%差異性來包容B;同樣的，A只需犧牲自己的10%差異性來包容C。

　　博弈次數(shù)越多，相比之下，A就要犧牲越多自己的差異性來包容B（每次犧牲30%，剩余差異性的就是70%的N次方）。久而久之，A和B之間的差異性就越來越小（10次交易之后，0.7的10次方約等于0.02825，即差異性不到3%）。而差異越小，雙方繼續(xù)下一次博弈（或者稱為“交易”）的動力就越小，長久以往，多次博弈就會不復(fù)存在。

　　既然能夠預(yù)見到這種情況，因此在人際關(guān)系中，如果某一方容錯性小，從博弈對手角度來看，其自身的發(fā)展和選擇就會受限，就可能有更多的潛在損失，因此也就不愿意和容錯性小的一方進(jìn)行交易和往來。久而久之，容錯性小的一方就會在人際交往中慢慢被疏遠(yuǎn)和孤立，最終導(dǎo)致社交障礙。

　　怎么把自己的容錯性變大些？我一直沒有找到好的答案，直到有一天，我和上幼兒園中班的兒子聊天。他說，最受歡迎的小朋友是這樣交朋友的：

　　1、我和你好，我也要和她（他）好；

　　2、如果你愿意我和她（他）好，那我就對你更好！