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在好萊塢的商業(yè)片中,我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的情節(jié):一個(gè)在劇中有非常“糟糕的出場(chǎng)”的角色,卻能隨著情節(jié)的發(fā)展逐漸形象高大,與劇中人物建立起愉快的令人信賴(lài)的關(guān)系。但是最近的心理學(xué)研究表明,這種情況在現(xiàn)實(shí)生活中是很少發(fā)生的,糟糕的第一印象非常影響信任關(guān)系的建立。
最近發(fā)表在美國(guó)《個(gè)性與社會(huì)心理學(xué)公告》(Personality and Social Psychology Bulletin)上的研究指出,盡管背叛或撒謊在任何時(shí)候都是不好的,但是比較而言,最開(kāi)始就背叛或者撒謊對(duì)人際關(guān)系的影響可能是災(zāi)難性的,懷疑會(huì)像種子一樣埋藏在對(duì)方心里,揮之不去。
來(lái)自美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的研究人員Robert Lount認(rèn)為,如果你剛開(kāi)始就給人留下了不好的印象,那么你很難通過(guò)后來(lái)的交往將壞印象完全改變;但是當(dāng)交往雙方已經(jīng)建立了比較牢固的關(guān)系,背叛和撒謊對(duì)信任關(guān)系的影響就沒(méi)那么大,而且容易修復(fù)。
Lount和他的同事以大學(xué)生為被試進(jìn)行了有趣的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)采用心理學(xué)研究中的“囚徒困境”游戲,來(lái)考察當(dāng)缺乏信任的情況下,大學(xué)生是更愿意與游戲最開(kāi)始出現(xiàn)背叛行為的伙伴進(jìn)一步合作,還是愿意與在游戲進(jìn)行到一半才出現(xiàn)背叛行為的伙伴進(jìn)行合作。
在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中,138名大學(xué)生志愿參加了多輪游戲。結(jié)果表明,當(dāng)游戲伙伴一開(kāi)始就違背信任原則,那么即使接下來(lái)20輪游戲?qū)Ψ蕉际呛献餍袨椋髮W(xué)生被試依然會(huì)對(duì)其給予消極評(píng)價(jià),并在后來(lái)的游戲中較少出現(xiàn)合作行為;而對(duì)那些在游戲中途違背信任原則和沒(méi)有違背信任原則的伙伴,大學(xué)生被試的消極評(píng)價(jià)則相對(duì)較少,在后來(lái)的游戲中也有更多的合作行為。也就是說(shuō),游戲最開(kāi)始的信任狀況會(huì)一直對(duì)整個(gè)游戲進(jìn)程產(chǎn)生影響,決定著被試是否信任游戲伙伴并與其做進(jìn)一步的合作。
正如Lount所擔(dān)憂的那樣,在現(xiàn)實(shí)生活中,“糟糕的第一印象很容易扭轉(zhuǎn)”這樣錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)仍然受到很多流行文化的大力宣揚(yáng),這導(dǎo)致很多人并不注重給交往對(duì)象留下良好的第一印象,反而過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)性,因此很難建立人際信賴(lài)。
(林翠坤)
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