在生活中，大部分人都有過用直覺去衡量事情的經(jīng)歷，但是直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，但是學(xué)會(huì)察言觀色則是一切人情操縱自如的基本技術(shù)，一般情況下，一個(gè)人所表現(xiàn)出來的表情，眼神都能夠窺測(cè)他人內(nèi)心，一般通過衣著，坐姿，手勢(shì)等都能夠看出一個(gè)人的內(nèi)心。

　　身在職場(chǎng)中的你，在人際交往中，是否能對(duì)他人的語(yǔ)言，表情，手勢(shì)以及動(dòng)作等作出敏銳而細(xì)致的觀察，能否感覺到對(duì)方的意圖呢？如果你在與上司交談中，透過眼手的觀察，能否洞察其內(nèi)心呢？下面我們學(xué)習(xí)：如何透過微表情讀懂上司心？

　　1、上司說話時(shí)不抬頭，不看人：這是一種不良的征兆輕視下屬，認(rèn)為此人無能。

　　2、上司從上往下看人：這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)，好支配人、高傲自負(fù)。

　　3、上司久久地盯住下屬看：他在等待更多的信息，他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。

　　4、上司友好和坦率地看著下屬，或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼：下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。

　　5、上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿：這是一種權(quán)力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示，同時(shí)也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。

　　6、上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看：如果多次這樣做，可以肯定上司對(duì)這位下屬還吃不準(zhǔn)。

　　7、上司向室內(nèi)凝視著，不時(shí)微微點(diǎn)頭：這是非常糟糕的信號(hào)，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說什么，想什么，他一概不理會(huì)。

　　8、雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用：表示和緩。平靜。

　　9、雙手插腰，肘彎向外撐：這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語(yǔ)言，往往是在碰到具體的權(quán)力問題時(shí)所做的姿勢(shì)。

　　10、上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開：這固然說明他此時(shí)很輕松，但很可能也是自負(fù)的意思。

　　11、食指伸出指向?qū)Ψ剑悍N赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。

　　12、雙手放在身后互握：也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。

　　13、上司拍拍下屬的肩膀：對(duì)下屬的承認(rèn)和賞識(shí)，但只有從側(cè)面拍才表示真正承認(rèn)和賞識(shí)。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權(quán)力。

　　14、手指并攏，雙手構(gòu)成金字塔形狀，指尖對(duì)著前方：一定要駁回對(duì)方的示意。

　　15、把手捏成拳頭：不僅要嚇唬別人，也表示要維護(hù)自己的觀點(diǎn)，倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓人說話。

　　在微反應(yīng)研究體系中，情緒高于理智，在遇到刺激的時(shí)候，第一時(shí)間產(chǎn)生的神經(jīng)反應(yīng)往往是情緒，隨后才是思維取代情緒占據(jù)主導(dǎo)地位，通過上述的“微表情”而捕捉到上司微妙的情緒變化，通過察言觀色識(shí)人心。

（龔艷麗）