全身面積91％被嚴(yán)重?zé)齻⒅挥幸粋€健康手指的劉煥榮，利用網(wǎng)絡(luò)聊天方式，以“網(wǎng)絡(luò)媽媽”的熱情和自己身殘志不殘的人生觀，成功感化、教育、幫助數(shù)十位沉迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生和社會青年排除障礙，遠(yuǎn)離不良思想情緒和偏激行為。劉煥榮出生在江西弋陽縣，今年47歲。1971年，14歲的劉煥榮在一場燒山植樹造林活動中不幸被燒傷，燒傷面積達(dá)91％。經(jīng)過6年的治療，劉煥榮活下來了。但全身留下了累累疤痕，90％以上的皮膚沒有毛孔，雙乳切除，只有一個健康指頭，眼睛以下面容變形被毀。不僅如此，劉煥榮在以后的30多年里，不斷有傷口發(fā)炎、紅腫、潰爛。

　　1988年劉煥榮到縣社會福利廠任會計。2001年初，劉煥榮學(xué)上了電腦。她采取用左手殘留的僅約1厘米的手指夾著一支筆代替手指，和燒得變形、始終蜷縮著的右手無名指敲打鍵盤的辦法學(xué)習(xí)電腦，直到磨起了繭。

　　去年8月，劉煥榮利用朋友送給她的電腦上起了ＱＱ。喜歡孩子的劉煥榮總是尋找年輕人當(dāng)作她的聊伴。通過聊天劉煥榮發(fā)現(xiàn)，他們中許多是學(xué)生，并且不少是沉迷于網(wǎng)絡(luò)或游戲，有的甚至因此逃學(xué)或失去對學(xué)習(xí)的興趣。一股母性的情懷促使劉煥榮開始把他們當(dāng)作自己的孩子去教育。劉煥榮說：“現(xiàn)實(shí)生活中，一些父母教育孩子總是采取過激的言辭或行為，擺出一副家長、長輩的說教姿態(tài)，去責(zé)備孩子。我以為，一個朋友式的交流更能使孩子接納我們的意見?！?

　　通過網(wǎng)絡(luò)，劉煥榮讓許多孩子轉(zhuǎn)變了。連云港市一名高中學(xué)生路路(化名)是劉煥榮結(jié)識的第一位網(wǎng)友，也是她通過網(wǎng)絡(luò)幫助的第一個孩子。路路在姑姑家寄讀，成績不好，父母都不喜歡他，妹妹也不理他。聊天時他說：“我感到?jīng)]希望了，對學(xué)習(xí)喪失了信心。”

　　于是，只要路路一上線，劉煥榮就會“跟蹤”他，勸導(dǎo)他不要太沉迷。開始路路并不以為然。劉煥榮便不斷地對他講道理。了解到路路的手機(jī)是與ＱＱ捆綁使用的，劉煥榮每隔兩天就給路路發(fā)些名言及關(guān)心、鼓勵的話。在劉煥榮的開導(dǎo)教育下，路路有了很大轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)也用功起來。當(dāng)路路通過攝像頭看到了劉煥榮的面容后，深受感動。直到現(xiàn)在，劉煥榮還在關(guān)注路路的情況，并與其父母交流教育孩子的心得。

　　路路的轉(zhuǎn)變，讓劉煥榮意識到自己的價值和責(zé)任。劉煥榮還通過網(wǎng)聊和書信真心地幫助青少年解開心結(jié)、排除煩惱。劉煥榮也因此被人們親切地稱為“網(wǎng)絡(luò)媽媽”。

　　一位在校女大學(xué)生向劉煥榮訴說不愿學(xué)習(xí)、迷戀網(wǎng)絡(luò)并因數(shù)次網(wǎng)戀失敗而企圖的心情。劉煥榮焦急地與她多次通信，規(guī)勸這名大學(xué)生重振生活的勇氣，樹立正確的人生觀、價值觀。劉煥榮還把自己的人生經(jīng)歷講給這名女大學(xué)生聽。女大學(xué)生感動萬分，表示會珍惜生命。

　　南昌大學(xué)一名大三的學(xué)生說：“她是我ＱＱ網(wǎng)友中惟一一位年紀(jì)在30歲以上的網(wǎng)友。我很愿意和她交心。她說的話讓我不知不覺就聽進(jìn)去了?！币郧?，這名學(xué)生天天上網(wǎng)，通過網(wǎng)聊，劉煥榮的人生觀、價值觀讓他受到很大的觸動，特別是通過網(wǎng)絡(luò)視頻看到劉煥榮的面容后，這名大學(xué)生內(nèi)心深處受到前所未有的震撼，“我當(dāng)時有說不出的難受，為她的遭遇，更為自己對學(xué)業(yè)的荒廢。”

　　今年2月份，劉煥榮的一位網(wǎng)名為“勇254”的網(wǎng)上好友情不自禁地在網(wǎng)上發(fā)表了一篇題為《一位身殘志堅心靈美的網(wǎng)絡(luò)媽媽》的帖子后，回貼像雪片一樣飛來。“網(wǎng)絡(luò)媽媽”劉煥榮的事跡由此傳開來。

　　“可憐天下父母心，我只不過以一個母親的心態(tài)去幫扶網(wǎng)上的孩子，我做得很平常！”劉煥榮總是這樣羞澀地說。

　　網(wǎng)絡(luò)“網(wǎng)”住了多少孩子的心。讓孩子遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，讓孩子健康上網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)帶來諸多社會問題時，這成了無數(shù)父母的心聲。劉煥榮成功地使不少青少年轉(zhuǎn)變對人生、對學(xué)業(yè)態(tài)度的事實(shí)給許多父母帶來了欣喜和希望。通過寫信、打電話、上網(wǎng)等向劉煥榮求助的信息接二連三。劉煥榮越來越忙了?，F(xiàn)在劉煥榮的ＱＱ上已有數(shù)百名網(wǎng)友。江西一些網(wǎng)站還專門為她開辟了“網(wǎng)絡(luò)媽媽網(wǎng)版”和“網(wǎng)絡(luò)媽媽信箱”。

　　為了不讓網(wǎng)上青少年在交流時與她有代溝，為了因人而異地施與不同的教育方法，劉煥榮每天除了上班、上網(wǎng)，還要看書。記者注意到在劉煥榮的抽屜里，放著幾本關(guān)于青少年方面的書籍，如《青少年障礙個案與診治》《心安是?！返?。

　　在青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)已引發(fā)各種社會問題，在加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)成為一項(xiàng)十分重要而又迫切的現(xiàn)實(shí)任務(wù)和社會工作時，“網(wǎng)絡(luò)媽媽”劉煥榮的行為給健康人以啟迪和力量。劉煥榮召喚著更多的人們?yōu)槲闯赡耆顺砷L營造一個良好社會環(huán)境盡一份心，出一份力。